天然石の事
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mumuでは上質な天然石を使用し丁寧に制作しておりますが、天然の素材ゆえ、色や形が全く同じものはありません。
中には、インクルージョン(内包物)、ヒビ、カケがあるものもあります。
これらは天然ならではの魅力であり、人工の素材には無い魅力とご理解くださってお買い求め下さい。
特に淡水パールはデザイン上いびつな形を良しとして使っている時もあります。(その際は商品詳細に記載しております。)
*使用天然石の石を確認されたい時は、メールで拡大画像をお送りする事も可能ですのでご購入前にお問い合わせください。


天然石お取り扱いについて
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ハンドメイドジュエリーは一つひとつ心を込めて丁寧に制作しておりますが繊細な作品も多く
特にワイやージュエリーは強い力を加えると変形の可能性がありますので優しく扱ってくださいね。
天然素材を使用してますので基本的には「一点もの」になりますが人気商品に関しましては
同じデザインで再制作をしていますが、石の個体差を考量して写真を取り直して掲載しておりますのでご安心下さい。

金属部分はシルバー925(スターリングシルバー)
14金ゴールドフイルド(14KGF)


金属アレルギーについて
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金属アレルギーは金属に含まれるイオン成分が汗などで溶け出し表皮に
取り込まれ体内の抗原抗体反応が働くことで発症します。
これはシルバーアクセサリーだからという訳ではなく人によっては
シルバーアクセサリーは大丈夫だけど
金やプラチナにアレルギーを感じる人もいます。

ジュエリー以外では腕時計のベルトやメガネなどでも金属アレルギーは起こります。
他人には何でもないものでも一度体がその金属を異物だと記憶してしまうと
重症になれば触れるだけでアレルギー反応を発症する人もいます。
貴金属が触れている部分に異常を感じられましたら直ちに貴金属を外して専門医にご相談ください。

修理について
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*「mumu]でお買上げ頂いた商品は、「材料費+往復分の送料」のみで修理を承っております。
 どんな事でもお気軽にご相談下さいませ。


mumuのアクセサリーは全てハンドメイドになります。
めがね留め、シルク糸でビーズステッチ、グリフィンコードはノットを入れて
丈夫に制作しておりますが、強い衝撃を与えるとパーツの破損、天然石、ビーズ等が
割れる可能性もあります。
万が一破損した場合は先ずはご遠慮なくご連絡下さい。
材料の手配が可能な限り実費にて修理させて頂きます

同じ天然石、パーツ等が入手困難な場合はmumuから可能なデザインをご提案させて頂きます。
一度手にされた大事なアクセサリーを共に守って可能な限りのサポートをさせて頂き
末永く愛用してい頂く事を願っております。

例} チェーンが切れた場合
ネックレスやブレスレットのチェーンが切れてしまった時は、 どの部分が壊れたかによって 費用が変わります。

:チェーン本体ではなく、丸カンがはずれた場合:
チェーンを何かに引っかけてしまった時に首を切ったり締めつけられたりしないように、
ネックレスやブレスレットは切れるようにできています。
この丸カンと呼ばれる部分は、一般的にロー付け(溶接)されていない為、
引っ張るとここが開いて外れるようになっています。
チェーンが切れたのではなく、丸カンがはずれただけです。
この場合修理は無料で承っております。(往復分の送料のみご負担頂いております。)

:チェーン本体が切れた場合:
チェーン本体の溶接は、種類によっては難しかったり、直した個所が目立ってしまう場合がある為、どのような状態なのか、一度写真を送って下さい。
デザインによっては小さな天然石をめがね留めで繋ぐ事も出来ます。

                          

アクセサリークリーニング(無料)(往復送料ご負担下さい)
当店でご購入された14Kgf、シルバー925素材のアクセサリーは、クリーニングを承っております。チェーンやチャーム、ワイヤーの黒ずみをクリーニングいたします。
クリーニング代は無料で承っておりますが、往復送料はご負担下さい。
天然石付きのアクセサリーもクリーニング可能です。(以下ご参照下さい)

【洗浄可能な天然石】

真珠・オパール・ターコイズなども可能になりました。
ダイヤモンド・アクアマリン・トパーズ・ガーネット・クォーツ類・トルマリン・ルビー
ヒスイ・アメジスト・ジェード・サファイア・スピネル・オニキス・ムーンストーン・アイオライト・ラブラドライト・アパタイト・ジルコン・象牙系など。

◆ ご注意事項 ◆

・エメラルドや接着剤を使用したものにはクリーニングできません。
・クリーニングはあくまでもアクセサリーのお掃除、洗浄ですので落ちない汚れもございます。 その際はご了承頂けますようお願いいたします。

・クリーニングはすべてmumu商品に限らせて頂きます。
・クリーニングには1週間程度お日にちを頂きますがご了承下さい。

◆ クリーニングの流れ ◆

まずはmumuオンラインショップサイトの「お問い合わせ」よりクリーニング依頼をお願いいたします。(メールでもOKです)

返信用の送料「160円」分の切手、(事故防止の為にクロネコメール便を使用します)を同封の上、
クリーニング商品の発送をお願いいたします。
クリーニングが終了次第、返送させて頂きます。
この際、合わせてご注文商品がございます場合は返信用送料無料とさせて頂きます。

*ご質問等お気軽にお問い合わせ下さいませ。